Нов доклад на Microsoft разглежда изкуствения интелект като мост между нуждите на бизнеса и човешките възможности

Microsoft и LinkedIn представиха годишния доклад Work Trend Index 2024, в който подчертават ролята на изкуствения интелект като ключово средство за преодоляване на недостига от човешки ресурси в бизнеса, научи Борса.bg от БТА.

В новия си доклад „2025: Годината, в която се ражда компанията лидер“ Microsoft разкрива, че 82% от ръководителите планират да въведат AI решения в рамките на следващите 12 – 18 месеца, за да повишат продуктивността и капацитета на екипите си. В същото време 80% от служителите признават, че не разполагат с достатъчно време и енергия, за да отговорят на нарастващите бизнес изисквания.

Докладът подчертава, че компаниите вече преминават към по-гъвкави модели на работа, в които хора и AI агенти действат в синхрон. Около 46% от организациите автоматизират ключови процеси чрез изкуствен интелект, особено в обслужването на клиенти, маркетинга и продуктовото развитие.

Нов фокус е поставен върху служителите като „ръководители на AI агенти“ – хора, които управляват и оптимизират работата на интелигентни инструменти. Въпреки това съществува значителна пропаст в уменията – само 40% от служителите имат подготовка в използването на AI, спрямо 67% при ръководителите, което подчертава нуждата от масирано обучение и повишаване на квалификацията.

Източник на снимковия материал: ©Engineer.BG via Canva.com