Изкуственият интелект влиза в услуга на „Еразъм+" със съвместната инициатива на GATE и ЦРЧР

Институтът GATE към Софийския университет „Св. Климент Охридски" и Центърът за развитие на човешките ресурси (ЦРЧР) обединяват усилия, за да улеснят достъпа до информация по двете водещи европейски програми за мобилност и гражданско участие чрез иновативен AI чатбот, съобщиха от Института за Борса.bg. Проектът се реализира в рамките на Европейския цифров иновационен хъб InnovationAmp и е насочен към модернизация на административните услуги в публичния сектор.

Инструментът е предназначен да подпомага кандидатите, бенефициентите и всички заинтересовани страни, търсещи информация по програмите „Еразъм+" и „Европейски корпус за солидарност". Инициативата се осъществява в рамките на Европейския цифров иновационен хъб InnovationAmp и представлява безвъзмездна услуга за публични организации, насочена към внедряване на съвременни цифрови решения в реална административна среда. GATE осигурява експертиза в областта на изкуствения интелект и анализа на данни, а крайната цел е модернизация на начина, по който гражданите получават достъп до административни услуги.

Планираният чатбот ще предоставя бързи и точни отговори на най-честите въпроси, свързани с програмите, администрирани от ЦРЧР, и ще насочва потребителите в процедурите за кандидатстване и участие. Решението ще премине реално тестване, за да бъдат оценени неговата ефективност и перспективите за по-нататъшното му развитие. Наред с това проектът предвижда задълбочен анализ на постъпващите запитвания, за да бъдат идентифицирани темите, които предизвикват най-голям интерес или затруднение сред потребителите. Така събраните данни ще послужат за по-целенасочено планиране на комуникационните и административните процеси в организацията.

Съвместната инициатива на GATE и ЦРЧР илюстрира нарастващото значение на научните и технологичните иновации в подкрепа на публичния сектор. Чрез платформата InnovationAmp институтът последователно разширява партньорствата си с държавни и обществени организации, предлагайки решения, базирани на данни и изкуствен интелект. Проектът е показателен пример за това как академичните изследвания могат да намерят пряко практическо приложение подобрявайки достъпа до услуги и подпомагайки вземането на информирани решения в реална работна среда.

Източник на снимковия материал: Институт GATE, ©Engineer BG via Canva.com